豊田市古瀬間墓地にて
本日は石寅にとって貴重な勉強をさせて頂いたお客様の墓石の点検とお掃除の為に、豊田市古瀬間墓地に行って参りました。
こちらのお客様は、石屋として墓石建立に取り組む姿勢を根本的に考え直させて頂いた恩人とも言える方です。
エンジニアであるお客様からは多くのことを学ばせて頂きました。
その中で最も印象的なことは、「石屋さんの技術・経験・勘を否定はしないが、その全てが理論的に実証できなければ素人にはあまり説得力がない。接客がどんなに親切でも、どんなに立派な精神論を語られようと、それだけでは業者を選択する基準にはならない。」というお言葉です。
石屋にとっては大変厳しいお言葉ですが、お客様の仰る通りだと思います。
ご縁がありまして墓石の建立をさせて頂きましたが、お施主様には本当にご納得・ご満足をして頂いているのだろうかと心の片隅で不安な思いも感じています。
その自信のなさの表れでしょうか。
年に何度かお施主様のお墓のお掃除をさせて頂いております。
お施主様から頂戴したお言葉に対する贖罪の気持ちがあるのかもしれません。
区画を移動して、他のお客様のお墓もお掃除しながら、問題が生じていないか点検させて頂きました。
何も問題がなくて安心です。
「こんにちは。」 「暑いですね。」と複数の方々に声をかけて頂きました。
お盆ですから、ご家族でお墓参りをされていらっしゃる方が多いようですね。
皆さんが笑顔でお墓掃除をなさり、時折笑い声も聞こえてまいります。
点検とお墓掃除を終えると、清々しい気持ちで豊橋に帰ることができました。
また明日も頑張ります。
ありがとうございました。
株式会社石寅 岩田店 店長 山﨑 悟
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株式会社石寅 岩田店 担当：山﨑 悟
